Cara Hapus Akun Zalora – Banyak orang memang mengeluhkan pelayanan Zalora terutama ketika cek resi karena tidak terdapat pelacakan yang jelas. Kemudian untuk aplikasinya juga terkesan membingungkan bagi sebagian orang sehingga lebih memilih berpindah ke platform lain seperti Shopee ataupun Tokopedia. Meskipun Zalora menghadirkan produk terupdate namun minat beli masyarakat Indonesia memang masih mengincar yang murah.
Zalora kebanyakan menjual barang branded original sehingga mungkin harganya dianggap kurang terjangkau oleh masyarakat Indonesia. Kami sebelumnya juga pernah membahas cara hapus akun OctaFX, dimana Zalora memberikan cukup banyak fasilitas sehingga dapat dimanfaatkan dengan mudah oleh penggunanya.
Alasan Menghapus Akun
Pada dasarnya cara hapus akun Zalora dilakukan bukan karena alasan sembarangan, namun banyak yang kurang cocok dengan sistem kerja maupun layanannya. Sebagai pelanggan memang memiliki hak untuk memiliki marketplace mana yang akan digunakan demi memperoleh produk terbaik.
Sedangkan bagi pengguna aplikasi Zalora tidak semuanya paham dengan sistem kerjanya sehingga seringkali bingung. Kemudian dari segi layanannya memang dirasa kurang lengkap apabila dibandingkan toko online lainnya. Sedangkan untuk alasan umum yang banyak dilontarkan konsumen diantaranya sebagai berikut.
- Sering memperoleh notifikasi ataupun pesan dari Zalora sehingga dirasa mengganggu.
- Login Zalora sering error sehingga membuat malas untuk menggunakannya.
- Pernah kecewa karena produk yang sampai tidak sesuai ataupun layanan customer service kurang baik.
- Harga di Zalora termasuk mahal karena memang mengusung barang bermerek original.
- Produk yang akan dibeli di Zalora habis.
- Platform toko online lainnya mempunyai pelayanan yang diinginkan konsumen.
- Sulit cek resi karena menggunakan ekspedisi milik Zalora dimana hanya dapat dilacak lewat aplikasi dan websitenya saja.
- Cara bayarnya kurang lengkap dan tidak memenuhi kebutuhan pengguna.
Syarat Hapus Akun Zalora
Sebelum cara hapus akun Zalora dilakukan terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang wajib dipenuhi oleh penggunanya. Pada dasarnya seluruh data akun akan dihapus kemudian penggunanya wajib menyelesaikan semua jenis transaksi di Zalora. Kemudian ketentuan lengkapnya sebagai berikut.
- Seluruh data dari pengguna akan di hapus termasuk kontak, riwayat transaksi dan lain sebagainya.
- Cashback serta diskon kalian akan di hapus.
- Ketika ada saldo yang tersisa secara otomatis hapus akun tidak dapat dilakukan.
- Kalian dilarang mempunyai pesanan/orderan yang berjalan ataupun tertunda belum sampai selesai. Ketika ditemukan ada orderan yang tidak selesai maka hapus akun Zalora tidak bisa diterima.
- Saat hapus akun Zalora berarti akun kalian tidak bisa diakses lagi termasuk membuka riwayat orderan maupun cetak struk/faktur pembelian.
- Zalora memiliki hal untuk menyimpan seluruh data transaksi pengguna yang digunakan sebagai audit keuangan.
- Ketika penghapusan akun dilakukan maka kamu tidak akan bisa login dari perangkat manapun termasuk smartphone dan desktop.
Cara Hapus Akun Zalora
Pada dasarnya ketika akun dihapus maka akan ditutup secara permanen. Saat sudah ada permintaan menghapus akun menyebabkan data kalian hilang, saat akan menggunakannya lagi maka wajib buat akun baru Zalora. Kemudian dalam proses penghapusannya kalian akan dikirimi email dari customer service Zalora dan balas untuk melengkapi syarat yang dibutuhkan.
Maksimal waktu hapus akun Zalora adalah 30 hari dimana setelahnya data kalian permanen hilang dari sistem. Usahakan kalian sudah memindahkan wallet Zalora ke rekening ataupun dompet digital. Hal tersebut supaya tidak ada keugian karena kehilangan seluruh saldo, kemudian lebih jelasnya simak pembahasan dibawah ini.
1. Cara Hapus Akun via Aplikasi Zalora di Android
Cara pertama adalah untuk pengguna aplikasi Android dimana jumlahnya banyak di Indonesia. Kalian cukup login ke aplikasinya memakai akun lama kemudian mengakses menu penghapusan. Berbeda dengan hanya cara menghapus alamat di Zalora, dengan cara ini semua data penggunanya akan hilang.
- Cara awal silahkan login ke Zalora, setelahnya masuk ke Akun Saya disebelah kanan bawah
- Setelah tampil laman baru lanjutkan dengan menekan Permintaan Penghapusan Akun dipaling bawah.
- Muncul pop up, silahkan kalian tekan Hapus Akun saya
- Muncul penjelasan mengenai akun Zalora. Berikutnya tekan Melanjutkan untuk menghapus akun
- Silahkan centang persetujuan kemudian tekan Kirim
- Kamu akan memperoleh email dari cs Zalora mulai dari 3 sampai dengan 5 hari.
- Silahkan balas kemudian lengkapi persyaratannya.
- Setelahnya cara hapus akun Zalora berhasil dilakukan permanen.
2. Hapus Akun Zalora di iPhone
Berikutnya bagi pemilik iPhone ataupun perangkat dengan iOS dimana memang hampir sama seperti Android. Namun disisni tampilan Zalora di iOS memang cukup berbeda sehingga mungkin membuat bingung kalian. Kemudian untuk cara menghapus akunnya sebagai berikut.
- Login aplikasi Zalora di iPhone, masuk ke Akun Saya
- Pada menu berikutnya silahkan tekan Permintaan Penghapusan Akun
- Silahkan konfirmasikan dengan menekan Hapus akun saya
- Tampil informasi serta pemberitahuan dari Zalora, tekan Melanjutkan untuk menghapus akun
- Berikutnya centang persetujuan, lalu silahkan menekan Kirim
- Cara hapus akun Zalora sudah selesai dan tinggal tunggu memperoleh email dari cs Zalora mulai dari 3 sampai dengan 5 hari.
- Silahkan balas kemudian lengkapi persyaratannya.
3. Hapus Akun via Email CS Zalora
Berikutnya kalian dapat memanfaatkan email CS Zalora dimana tidak membutuhkan aplikasi. Jadi kalian cukup mengirimkan email dengan format untuk permohonan hapus akun. Setelahnya sampaikan ke alamat email customer@id.zalora.com ataupun dpo@id.zalora.com. Untuk format emailnya contohnya sebagai berikut.
Kepada : customer@id.zalora.com / dpo@id.zalora.com
Subjek : Permohonan Hapus Akun Zalora
Isi :
Yth. Customer Service ZaloraSelamat pagi/sore/siang/malam, saya (nama kamu) ingin melakukan permohonan hapus akun zalora karena…………………..(isikan alasan). Untuk memudahkan dalam verifikasi saya sertakan informasi diri sebagai berikut:
-Nama :
-Nomor HP :
-Email :
-Alamat :
-Transaksi terakhir :
-Tempat & tanggal lahir:Dengan informasi yang saya berikan mohon bantuan customer service untuk menutup akun Zalora saya. Terima kasih.
4. Menghapus Akun Lewat Call Center Zalora 24 Jam
Kamu juga dapat memanfaatkan call center Zalora 24 jam dimana menggunakan syarat data diri. Call Center dapat dihubungi mulai dari hari senin sampai minggu, namun jam operasionalnya memang terbatas yaitu jam 09.00 hingga 18.00. Pastikan juga memiliki pulsa cukup karena menelpon nomor kantor sebagai berikut.
Call Center : (021) 29490100
Kesimpulan
Sangat berbeda dengan cara membatalkan pendaftaran GCP Card, bisa dikatakan Zalora lebih memiliki banyak fasilitas. Jadi dengan berbagai cara hapus akun Zalora diatas semoga akan memudahkan kalian dalam mengajukan permohohan. Namun pastikan mengikuti syarat dan ketentuan berlaku supaya prosesnya berjalan lancar.
Sumber gambar : gsmtrik.id, google.com