Cara Ganti Paket Indihome – Upgrade atau downgrade paket Indihome jadi salah satu hal yang mungkin perlu para pengguna ketahui. Ada kalanya hal ini harus dilakukan untuk membuat pengalaman menggunakan WiFi Indihome lebih sempurna.
Sayangnya tidak sedikit dari kita paham dan tahu bagaimana cara mengganti paket Indihome atau cara merubah paket Indihome. Maka dari itu bagi kamu yang ingin merubah paket Indihome, silahkan simak penjelasan lengkap gsmtrik.id sampaikan di bawah ini.
Apa Itu Ganti Paket Indihome?
Membahas tentang cara ganti paket Indihome yang sedang digunakan, mungkin banyak dari kamu yang masih belum bisa memahami apa itu sebenarnya merubah paket Indihome. Jadi sebelum kita bahas lengkap tentang cara menambah mbps wifi Indihome.
Tak ada salahnya apabila gsmtrik akan menjelaskan secara singkat tentang apa yang dimaksud dengan ganti paket Indihome.
Singkatnya ganti paket Indihome adalah cara atau metode umum digunakan untuk meningkatkan, menurunkan atau memindah paket layanan Indihome sedang digunakan ke pilihan paket lain kamu inginkan.
Dalam hal ini ada setidaknya beberapa istilah mungkin perlu kami pahami dan ketahui sehingga proses ganti paket Indihome dapat berjalan sesuai dengan apa yang kami harapkan.
Istilah-Istilah Ganti Paket Indihome
Terkait berbagai macam istilah yang ada saat melakukan migrasi paket Indihome, kami yakin ada dari kamu sama sekali mungkin baru pernah mendengar atau sudah sering mendengar namun tidak mengetahui apa arti dan maksudnya.
Untuk itu sebelum kita bahas bagaimana cara ganti paket Indihome lewat HP atau cara pindah wifi Indihome. Berikut adalah beberapa istilah yang mungkin perlu kamu tahu.
- Upgrade, merupakan sebuah istilah memiliki arti meningkatkan. Dan dalam hal ini maka paket kecepatan wifi Indihome akan dinaikkan dari paket sebelumnya.
- Downgrade, merupakan istilah mengartikan paket internet diturunkan dari layanan sebelumnya.
- Migrasi, merupakan kata kata lain sering digunakan untuk mengartikan pindah atau perpindahan.
Tujuan Merubah Paket Indihome
Proses merubah paket Indihome yang saat ini sedang digunakan baik untuk menaikkan maupun menurunkan memang sering dilakukan para pelanggan. Tentu saja hal ini dilakukan karena banyak faktor atau alasan dan tujuannya.
Apabila kita membahas tentang tujuan merubah paket Indihome, maka berikut ini adalah beberapa faktor utama yang mungkin membuat kita perlu untuk melakukan upgrade maupun downgrade paket Indihome.
- Karena kamu ingin mendapatkan Indihome paket Internet saja.
- Menaikkan kualitas layanan dari sebelumnya hanya dual play (telepon & internet) ke layanan triple play (telepon, internet & tv).
- Meningkatkan kecepatan / speed misal dari 20 mbps ke 30 mbps dan lainnya.
- Downgrade speed Indihome.
- Atau migrasi paket Indihome sedang digunakan.
Biaya Upgrade / Downgrade Speed Indihome
Meski sama sekali tidak ada pembahasan terang-terangan terkait biaya ganti atau pindah wifi Indihome. Namun belajar dari pengalaman yang sudah-sudah selama kurang lebih 6 tahun menjadi pelanggan Indihome.
Urusan biaya ganti paket atau pindah paket sebenarnya tidak terlalu mahal, bahkan admin pernah mendapatkan penawaran pindah paket secara gratis. Karena umumnya petugas hanya akan menjelaskan biaya layanan yang harus dibayar setiap bulannya sesuai dengan paket yang digunakan.
Dari sini bisa kita simpulkan bahwa sebenarnya biaya ganti baik menurunkan maupun menaikkan paket Indihome sebenarnya hanya akan mengikuti biaya layanan bulanan dari paket baru yang digunakan atau dipilih. Jelasnya semakin tinggi spek paket maka semakin mahal pula biaya tersebut.
Syarat Ganti Paket Indihome
Oya perlu untuk kami sampiakan juga bahwa agar kamu dapat melakukan upgrade maupun downgrade layanan Indihome. Setidaknya ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi, dan syarat ganti paket Indihome tersebut antara lain seperti:
- Nomor IndiHome.
- Semua peralatan Indihome, seperti STB.
- Fotocopy KTP & atau KTP asli (alternatif bisa pakai SIM).
- Fotocopy kartu keluarga (opsional).
- Uang sesuai paket ingin diambil & biaya admin.
- Materai 6.000 / 10.000.
Cara Ganti Paket Indihome
Dan setelah kamu tahu apa saja hal yang penting dan perlu diperhatikan terkait masalah cara ganti paket Indihome seperti gmstrik.com sampaikan di atas. Sebelum kamu memutuskan untuk upgrade / downgrade paket.
Ada baiknya kalian cek lebih dulu nominal tagihan Indihome kamu gunakan saat ini baik itu dari riwayat pembayaran di aplikasi maupun menggunakan aplikasi cek tagihan yang mungkin sudah pernah kami sampaikan sebelumnya.
Kemudian untuk proses pindah paket sendiri dapat dilakukan dengan mengandalkan berbagai macam cara mulai dari lewat HP, lewat aplikasi maupun lewat layanan call center Indihome sesuai dengan area masing-masing.
Dan untuk lebih jelasnya mari simak rangkuman cara ganti paket Indihome berikut ini.
Cara Ganti Paket Indihome Lewat Aplikasi
Cara ganti paket Indihome dengan memanfaatkan aplikasi merupakan salah satu cara paling praktis untuk dapat digunakan. Adapun langkah yang perlu untuk kamu lakukan antara lain sebagai berikut:
- Pertama pastikan aplikasi MyIndihome sudah memakai versi paling baru.
- Gunakan koneksi internet yang stabil dari paket Indihome kamu.
- Buka dan login aplikasi MyIndihome.
- Kemudian pilih menu berlangganan di bagian bawah.
- Scroll ke bawah lalu cari dan pilih menu upgrade speed.
- Pilih paket ingin digunakan sesuai dengan kebutuhan.
- Lalu tap menu beli.
- Pada pop up, silahkan tap upgrade paket.
- Tunggu sampai konfirmasi pembelian paket selesai.
Cara Pindah Paket Indihome di Kantor Plasa
Selain dengan menggunakan cara atau metode di atas, cara ganti paket Indihome juga dapat dilakukan dengan cara mendatangi atau mengunjungi langsung Plasa Telkom terdekat.
Dimana dengan menggunakan metode ini kamu akan dapat langsung berkonsultasi dengan pada customer service untuk menentukan sekaligus mendapatkan paket layanan Indihome terbaik dan paling tepat untuk kamu gunakan.
Namun sebelum kamu mendatangi kantor Plasa Indihome, sebaiknya siapkan lebih dulu beberapa persyaratan yang memang dibutuhkan termasuk di antaranya seperti:
- Kartu identitas pemilik Nomor Indihome
- Materai Rp10.000
- Surat kuasa apabila mewakili perusahaan
- Peralatan/perlengkapan Indihome (khusus downgrade)
Apabila sudah melengkapi semua syarat tersebut, silahkan temui customer service dan katakan kalian ingin migrasi paket Indihome. Lalu kalian akan dibantu sampai selesai oleh petugas disini.
Upgrade / Downgrade Paket Indihome Lewat Call Center
Cara berikutnya dapat kamu gunakan untuk pindah layanan paket Indihome baik itu untuk upgrade maupun downgrade yakni dengan memanfaatkan layanan call center Indihome di 147.
Namun perlu diingat ketika ingin melakukan panggilan ke 147, pastikan kamu juga menempatkan kode area Indihome di depan 147 sesuai dengan wilayah kamu berada.
Bila tidak menggunakan kode area maka panggilan tidak akan bisa dilakukan. Sebagai contoh kamu berada di wilayah Bekasi dan ingin ganti paket Indihome dari 20 mbps ke 30 mbps atau paket lainnya.
Maka ketika ingin melakukan panggilan ke 147 kamu wajib menempatkan kode area 021.
Dan ketika ingin melakukan panggilan maka nomor call center yang harus kamu ketik adalah 021147.
Dan ketika sudah tersambung ke bagian call center, kamu harus menjelaskan secara lengkap dan detail tujuan ingin melakukan pindah paket.
Bila sudah nanti petugas akan melakukan verifikasi lengkap data dan menyelesaikan permintaan kamu untuk upgrade ataupun downgrade paket wifi Indihome.
Migrasi Paket Indihome Lewat Email
Cara terakhir migrasi paket Indihome dapat digunakan yaitu dengan memanfaatkan layanan email resmi Telkom Indihome di alamat customercare@telkom.co.id.
Silahkan kalian buka email dari PC maupun HP dan kemudian buat pesan baru dengan tujuan email di atas.
Sampaikan bahwa kalian ingin migrasi paket Indihome dari yang digunakan ke yang ingin digunakan selanjutnya.
Jangan lupa disini kalian juga perlu menyerahkan nomor pelanggan Indihome / Nomor telepon Indihome kamu.
Untuk selanjutnya proses pun akan dibantu sampai tuntas oleh petugas dan kamu akan mendapatkan email balasan.
Kesimpulan
Dari semua metode di atas, setidaknya ada beberapa cara yang kami anggap cukup mudah dan pasti yakni dengan mendatangi kantor plasa Telkom terdekat. Hanya saja karena mungkin keterbatasan waktu, kamu juga bisa melakukan upgrade / downgrade melalui call center Indihome.
Namun jika menggunakan metode call center maka pastikan kamu memiliki pulsa cukup untuk melakukan panggilan. Sekian dan semga panduan cara ganti paket Indihome dari gsmtrik.id di atas bisa bermanfaat dan bisa membantu.