5 Cara Berhenti Berlangganan Indihome 2022: Syarat & Biaya Pemutusan

Memiliki rencana untuk tidak lagi menggunakan internet rumah dari Telkom Indihome? berikut adalah panduan cara berhenti berlangganan Indihome, syarat & biaya pemutusan Indihome terbaru.

Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Gsmtrik.com – Internet memang saat ini masih menjadi salah satu kebutuhan yang hampir semua orang perlukan. Apalagi memasuki industri digital seperti sekarang, tentu semua layanan akan difokuskan berbasis internet. Tidak heran apabila pemasangan Indihome sebagai ISP Internet Rumahan terbaik semakin banyak diminati masyarakat.

Akan tetapi, dibalik banyaknya pelanggan baru. Ternyata banyak juga pelanggan yang justru ingin mengajukan pemutusan atau berhenti berlangganan Indihome karena berbagai macam alasan. Bahkan tidak sedikit dari mereka yang mengeluhkan sulitnya berhenti langganan Indihome. Apabila memang hal tersebut yang kalian inginkan, berikut syarat, biaya & cara berhenti berlangganan Indihome.

Syarat Berhenti Berlangganan Indihome

Melakukan pemutusan layanan internet rumah Indihome mungkin menjadi salah satu hal yang belakangan ini banyak dikeluhkan masyarakat. Karena mereka menganggap pihak Telkom Indihome mempersulit pemberhentian layanan mereka ketika customer melakukan pengajuan pemutusan Indihome.

Bahkan banyak pula pelanggan yang membandingkan bagaimana sulitnya pengajuan pemutusan layanan Indihome dan pengajuan pemasangan Indihome. Dimana mereka menyebutkan bahwa dua hal tersebut sangatlah berbeda 180 derajat. Mengingat pengajuan jauh lebih mudah bila dibandingkan dengan pemutusan.

Dengan banyaknya keluhan pelanggan tersebut, setidaknya pihak Telkom saat ini sudah berkemas untuk membuat para pelanggan yang ingin mengajukan permohonan pemutusan layanan jauh lebih mudah. Bahkan dimudahkannya cara berhenti berlangganan Indihome sendiri kini dapat dilakukan secara online maupun offline.

Hanya saja, sama halnya seperti proses permohonan pemasangan jaringan Indihome. Proses cara berhenti berlangganan Indihome juga memerlukan beberapa syarat dan ketentuan yang harus para konsumen pahami.

Oleh karena itu, sebelum kita membahas biaya pemutusan Indihome dan juga cara berhenti berlangganan Indihome. Gsmtrik.com akan menjelaskan secara singkat apa saja syarat yang harus dipenuhi para pelanggan ketika ingin melakukan pemutusan jaringan Internet Telkom Indihome.

  • Pertama, setiap pelanggan Indihome yang akan melakukan pemutusan jaringan harus membawa fotokopi identitas sesuai data didaftarkan. Dan jika tidak sesuai, maka pemutusan hanya bisa dilakukan ketika ada surat kuasa.
  • Kedua, setiap konsumen Indihome yang akan melakukan pemutusan jaringan Indihome harus sudah melunasi semua tagihan bulanan yang ada.
  • Ketiga, pelanggan juga harus menyelesaikan kewajibannya melakukan pembayaran tagihan bulan berjalan yang dipakai per tanggal 1 sampai dengan permohonan pemutusan / pencabutan dilakukan agar terhindar dari tagihan bulan berikutnya.

Jadi pastikan ketika melakukan permohonan pencabutan / pemutusan jaringan internet Indihome. Silahkan kalian siapkan semua persyaratan yang kami maksud. Termasuk mempersiapkan biaya pemutusan Indihome sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku di Telkom Indihome.

Biaya Pemutusan Indihome

Dari penjelasan singkat di atas, jelas kita harus mempersiapkan setidaknya budget untuk dapat melakukan pemberhentian langganan Indihome. Namun perlu di ingat, biaya tersebut bukan merupakan biaya pemutusan Indihome.

Karena pihak Telkom sama sekali tidak menjatuhi biaya pemberhentian kepada para pelanggan. Melainkan biaya yang kami maksud di atas adalah biaya yang harus kalian bayar untuk melunasi tagihan bulanan (jika ada) dan melunasi biaya tagihan berjalan per tanggal 1 s/d tanggap permohonan pencabutan.

Jadi ketika ada petugas yang memaksa kalian harus membayar sejumlah uang sebagai ganti biaya pemutusan. Segera laporkan saja kepada pihak Telkom agar hal tersebut tidak terulang lagi. Terutama kepada pelanggan / customer Indihome lainnya.

Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Seperti apa yang sudah kami sampaikan di atas, jika sebelumnya banyak pelanggan mengeluhkan sulitnya melakukan pemberhentian langganan Indihome. Namun dengan banyaknya keluhan tersebut, setidaknya saat ini membuat Telkom Indihome selaku pemilik ISP Indihome telah memberikan beberapa opsi mudah untuk pelanggan yang ingin melakukan pemutusan jaringan.

Bahkan mudahnya lagi, kini proses / cara berhenti berlangganan Indihome dapa di lakukan secara online maupun offline baik lewat HP maupun lewat PC / Laptop. Lantas seperti apa sih cara berhenti berlangganan Indihome? mari kita simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.

1. Mendatangi Plasa Telkom Terdekat

Datangi Plasa Telkom Terdekat

Cara pertama yang dapat dilakukan untuk bisa berhenti berlangganan Indihome yaitu dengan mendatangi kantor Plasa Telkom terdekat di wilayah masing-masing. Cara ini bisa dibilang cara offline ketika ingin melakukan pemutusan jaringan Indihome.

Adapun ketika kalian ingin menggunakan cara ini, pastikan ikuti langkah demi langkah yang akan gsmtrik.com sampaikan di bawah ini.

  • Silahkan siapkan berbagai macam berkas persyaratan yang sudah kami sampaikan sebelumnya.
  • Setelah itu silahkan datangi kantor Plasa Telkom terdekat di jam kerja antara 08:00 – 17:00.
  • Ambil nomor antrian untuk bertemu dengan customer service & tunggu sampai di panggil.
  • Jika sudah bertemu dengan CS (Customer Service) silahkan lakukan pengajuan pemberhentian layanan Indihome.
  • Disini biasanya para petugas akan meminta kalian untuk melengkapi data seperti:
    • Mengisi formulir pengajuan pemutusan langganan Indihome.
    • Menulis nomor tagihan Indihome.
    • Memasukkan alasan pemberhentian layanan.
    • Memberikan data diri berupa fotokopi e-KTP atas nama pemilik layanan.
    • Memberikan surat kuasa apabila memang bukan kalian nama pemilik layanan.
    • Melakukan pelunasan tagihan berjalan.
  • Setelah itu silahkan ikuti instruksi dari petugas sampai dengan selesai.

Apabila semua proses sudah berhasil dilakukan, biasanya petugas juga akan memberitahu bahwa akan ada petugas lapangan yang datang ke rumah untuk mengambil dan mencabut peralatan seperti router maupun STB. Jadi silahkan atur jadwal sesuai kebutuhan.

2. Melalui Call Center Indihome 147

Melalui Call Center Indihome 147

Jika di atas bisa dibilang merupakan cara offline, cara berhenti berlangganan Indihome online yang dapat kalian lakukan atau gunakan adalah dengan memanfaatkan layanan call center Indihome di 147.

Dimana ketika kalian akan melakukan panggilan pastikan kalian juga memasukkan kode area Indihome agar dapat tersambung.

Kemudian caranya yaitu tinggal melakukan panggilan di 147, kemudian jika sudah tersambung segera katakan bahwa kalian akan melakukan permohonan pencabutan layanan Indihome.

Nanti petugas akan meminta beberapa data seperti Nomor HP terdaftar, Nama Terdaftar, Nomor ID Pelanggan Indihome serta beberapa pertanyaan penting.

Jadi pastikan jika melakukan cara ini siapkan terlebih dahulu beberapa data persyaratan yang sudah kami sampaikan di atas.

Dan satu lagi, pastikan pula pada HP setidaknya kalian isi pulsa kurang lebih 50 ribu rupiah karena panggilan di 147 tidak bebas pulsa.

3. Menggunakan Facebook

Menggunakan Facebook

Cara berhenti berlangganan Indihome namun kalian tidak memiliki waktu untuk mendatangi kantor Plaza Telkom terdekat. Maka selain dengan melakukan panggilan telepon ke 147 seperti kami sampaikan di atas.

Setidaknya jika memiliki akun Facebook, kalian juga bisa meminta proses pemberhentian layanan Indihome melalui akun resmi Indihome di Facebook pada alamat https://id-id.facebook.com/telkomcare/.

Prosesnya kalian harus membuka menu chatting pada halaman tersebut kemudian kirimkan pesan permohonan pemutusan layanan Indihome. Nanti akan ada petugas yang membantu proses tersebut.

Namun pastikan disini sudah menyiapkan KTP, nomor ID Pelanggan Indihome, Nomor HP terdaftar dan juga alamat email terdaftar.

Dimana hal tersebut nanti akan diperlukan apabila petugas menanyakan data-data pemilik ID Pelanggan tersebut untuk proses validasi. Dan jika semua data sesuai, maka proses akan dilakukan dan kalian akan langsung di beritahu bahwa pemutusan sudah berhasil.

Namun dari pengalaman pribadi yang mengirimkan pesan kepada pihak Telkom Indihome melalui layanan Facebook, balasan mungkin akan sedikit lama bila dibandingkan dengan dua metode di atas.

4. Menggunakan Twitter

Menggunakan Twitter

Sebagai salah satu perusahaan besar, jelas PT Telkom Tbk juga memiliki layanan customer service di beberapa media sosial. Dimana selain melalui Facebook, kalian juga dapat meminta bantuan pemberhentian layanan Indihome dengan memanfaatkan Telkom Care di Twitter.

Jika ingin menggunakan metode / cara ini silahkan kalian buka akun resmi Telkom care di Twitter atau cari @TelkomCare. Kemudian silahkan kalian tuliskan tweet ke akun tersebut yang menjelaskan bahwa kalian ingin berhenti berlangganan Indihome.

Biasanya ketika pesan sudah di baca, para petugas admin Telkomcare akan langsung menghubungi kalian melalui DM (Direct Message) untuk penjelasan lebih lengkap.

Jadi silahkan kalian tunggu balasan dan silahkan ikuti instruksi petugas. Yang jelas siapkan data-data seperti pada metode atau cara berhenti berlangganan Indihome lain seperti sudah kami sampaikan di atas.

5. Melalui Live Chat

Melalui Live Chat

Cara terakhir dapat digunakan untuk berhenti berlangganan Indihome yaitu dengan mengajukan permohonan pemberhentian layanan melalui platform live chat.

Dimana untuk cara ini dapat diakses melalui aplikasi MyIndihome ataupun melalui situs resmi Indihome di https://www.indihome.co.id/bantuan/indita.

Jika mengunakan layanan ini pastikan siapkan alamat email karena data yang diminta salah satunya adalah email.

Kesimpulan

Itulah kiranya proses bagaimana mudahnya cara berhenti berlangganan Indihome yang dapat kalian lakukan. Yang jelas dari semua metode atau cara yang sudah gsmtrik.com sampaikan di atas, semuanya mengharuskan kalian melengkapi berbagai macam persyaratan yang ada.

Dan sekali lagi kami sampaikan pula bahwa untuk proses berhenti berlangganan Indihome sama sekali tidak ada biaya tambahan terlepas dari biaya pembayaran tagihan berjalan hingga pengajuan di lakukan. Sekian dan semoga bisa bermanfaat,

You May Also Like

About the Author: Hasto